2025年10月7日，法兰克福讯——2024年专业服务机器人总销量近20万台，同比增长9%。人员短缺是促使企业使用专业机器人的关键因素。同时，老龄人口增长推动医疗机器人需求上升。国际机器人联合会（IFR）发布的《2025年世界机器人——服务机器人报告》披露了上述数据。

前五名专业应用领域的销量及市场份额

国际机器人联合会主席伊藤隆之表示：“服务机器人在多个应用领域均呈现强劲需求。为了在不增加大量前期投入的情况下实现自动化，越来越多企业选择认购或租赁协议，而非直接购买机器人。机器人即服务（RaaS）集群规模实现了31%的显著增长。”

按销量划分的专业服务机器人主要应用领域

2024年运输与物流类服务机器人销量达102,900台（增长14%），居各应用领域之首。该类别主要涵盖货物运输与物料搬运的移动机器人。尽管传统销售仍是主要盈利模式，但机器人即服务（RaaS）模式2024年增长率达42%，受欢迎程度持续上升。非公共交通的室内运输是该细分领域最重要的应用类别。《2025世界机器人报告》特设专章分析这一动态市场的驱动因素与挑战。

酒店服务机器人以超42,000台销量保持第二（下降11%）。此类机器人主要包括移动导览、公共环境信息亭及远程呈现机器人。它们在商店、购物中心或前台承担小型服务任务或促销职能。随着行业发展，餐饮制作等新应用逐步涌现。

专业清洁机器人市场以超25,000台销量位列第三（增长34%）。地面清洁为主要应用场景。

农业机器人销量近19,500台居第四（下降6%）。种植与挤奶环节需求减少为主要拖累因素。

2024年搜救与安防类机器人销量3,100台，位列第五（增长19%）。该类别中四分之三的机器人用于安防服务。

根据ISO标准，《2025世界机器人年鉴》将医疗机器人列为与服务机器人、工业机器人并列的第三大类别：2024年医疗机器人销量强劲增长91%，达约16,700台。康复与非介入性治疗机器人销量增长106%；手术机器人需求增长41%；诊断与医学实验室分析机器人销量增长610%。

国际机器人联合会服务机器人委员会主席维尔纳·克劳斯博士表示：“《2025世界机器人报告》特设专章聚焦医学实验室自动化带来的重大机遇。在劳动力短缺背景下，服务机器人可减少人工操作，并为应对老龄人口快速增长带来的医疗需求开辟新路径。”

消费级服务机器人主要面向大众市场。2024年消费级服务机器人销量近2000万台，实现11%的稳健增长。其中家务机器人（地面清洁、草坪修剪等）占绝对主导。增长主要由欧美及亚太企业驱动，两者均实现16%增长，而美洲地区销量下降1%，主因是扫地机器人市场份额缩减。